Acuerdo

El uso de este sitio web está sujeto a las condiciones establecidas a continuación, ya sea con fines históricos, científicos y/o educativos o para la compra de productos. Esto significa que al visitar o comprar en Maya Ethnobotanicals, usted acepta estas condiciones. Le recomendamos leerlas detenidamente.

Ley

No asumimos ni afirmamos que los productos o la información mencionada en este sitio web estén disponibles, sean apropiados o legales fuera de los Países Bajos. Cualquier persona que decida acceder a este sitio es totalmente responsable de asegurarse de que dichos productos e información sean legales en su propio país. El uso de este sitio web es bajo la responsabilidad exclusiva del cliente.

Información

La información proporcionada por Maya Ethnobotanicals, a través de este sitio web o por sus empleados por teléfono, fax, correo electrónico u otros medios, incluyendo enlaces hacia o desde este sitio, es exclusivamente con fines históricos, científicos y educativos, y nunca debe interpretarse como una recomendación para un uso específico de nuestros productos.
No aceptamos ninguna responsabilidad por la información que se proporcione. El uso y aplicación de nuestros productos es decisión, responsabilidad y riesgo exclusivo del cliente.

Edad

Para realizar un pedido, el cliente debe tener 18 años o más. Todo pedido se considera enviado en conformidad con esta condición.

Cuenta

Al crear una cuenta de cliente, debe ingresar su nombre completo y exacto.
Al realizar un pedido, debe indicar una dirección de envío y número de teléfono correctos. El incumplimiento de esto puede causar retrasos o devoluciones del envío. No somos responsables de problemas de entrega debidos a datos incorrectos.

Confirmación del Pedido

Dada la naturaleza de nuestros productos, consideramos de suma importancia mantener una comunicación directa con nuestros clientes antes del envío.
Antes de completar un pedido, el cliente debe confirmar la recepción del correo electrónico del pedido haciendo clic en el enlace de confirmación.
No se enviará ningún pedido sin esta confirmación, incluso si ya se ha realizado el pago.
Los pedidos no confirmados serán cancelados después de 7 días.

Propósito de los Productos

Ninguno de nuestros productos se vende ni está destinado para consumo humano ni uso cosmético (excepto los de la categoría “alimentos”).
Nuestros productos son especímenes botánicos de valor e interés etnográfico y se entregan sin garantía expresa o implícita de idoneidad para un propósito particular.
Aunque garantizamos que los productos son auténticos y correctamente identificados, no podemos garantizar su eficacia, ya que los productos naturales pueden variar y no tenemos control sobre sus condiciones de uso.
No reemplazamos productos ni asumimos responsabilidad alguna por su efectividad o falta de ella.

Soporte de Producto

Nuestros productos se entregan sin garantía expresa o implícita de idoneidad para ningún uso.
No proporcionamos ni comunicamos asesoramiento sobre su uso.

Política de Envíos

Dado que nuestros productos son naturales y en su mayoría de origen vegetal, algunos pueden estar restringidos en ciertos países.
Los productos que sabemos que son ilegales en su país estarán deshabilitados para la compra, pero es su responsabilidad final asegurarse de que todos los artículos pedidos estén permitidos en su país.
No somos responsables de paquetes perdidos por el transportista, ni de productos devueltos, incautados o destruidos debido a regulaciones aduaneras imprevistas.

Política de Devoluciones

Si por alguna razón no desea recibir el paquete, simplemente rechácelo al momento de la entrega y será devuelto sin costo.
Si el paquete ya fue entregado, no lo devuelva hasta recibir nuestras instrucciones.

Pedidos Devueltos

Si un envío es devuelto por razones fuera de nuestro control y desea que se reenvíe, se aplicarán los costos de reenvío.

Política de Devolución / Cancelación

Según la Directiva de Derechos del Consumidor de la UE, los clientes pueden devolver productos o solicitar reembolso sin justificación dentro de 14 días, salvo las siguientes excepciones:

• Materiales vegetales

• Alimentos o bienes perecederos

Las hierbas pueden secarse o perder valor con el tiempo en tránsito, por lo tanto, no se vuelven a poner a la venta.
Por esta razón, no podemos reembolsar completamente los pedidos devueltos.
No cubrimos los costos de envío de la devolución.
Los reembolsos se evalúan caso por caso y no reembolsamos los gastos de envío.

Tiempo de Entrega

Los tiempos de entrega pueden estimarse mediante nuestra calculadora de envíos, pero no se garantizan.
Las autoridades aduaneras o de inspección vegetal pueden revisar su paquete y causar demoras fuera de nuestro control.

Seguimiento de Envíos

Todos los paquetes se envían por Correo Certificado con número de seguimiento, lo que garantiza que el paquete es rastreable, requiere firma al recibirlo y será devuelto si no se puede entregar.
Sus pedidos se envían de manera rápida, segura y discreta.
Al enviarse, recibirá un correo electrónico con su número de seguimiento.
Es su responsabilidad seguir las instrucciones contenidas en dicho correo para el correcto seguimiento y entrega.

Derechos de Autor

Todo el contenido de este sitio web está protegido por derechos de autor.
La redistribución, retransmisión, republicación o uso comercial de su contenido o imágenes está estrictamente prohibida sin el consentimiento de Maya Ethnobotanicals.
Todos los derechos reservados.

Responsabilidad Limitada

Ni Maya Ethnobotanicals, ni sus directores, empleados o agentes serán responsables de daños de ningún tipo derivados del uso de este sitio o de los productos.
El uso de este sitio y estos términos se rigen por la legislación de los Países Bajos.

Descargo de Responsabilidad

Este sitio y los materiales y productos aquí contenidos se proporcionan “tal cual”, sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas.
En la máxima medida permitida por la ley aplicable, renunciamos a todas las garantías, incluidas las de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular y no infracción.

Impuestos

Todos los precios excluyen impuestos.
A los clientes de la Unión Europea se les aplicarán los impuestos locales correspondientes durante el proceso de pago.